1．接到电传电话,应记录来话时间、来话单位、来话人姓名；
2．对电传电话内容应逐字逐句记录，记录完毕后复诵一遍，与来话单位逐字核对，确保准确；
3．填写电传电话记录，并报有关领导；
4．根据领导批示，落实电话的各项内容，并填写处理结果；
5．重要的电传电话记录，要存档。
