有教师反映，财务处大厅内部分工作人员服务态度不佳，建议财务处可将报销所需的相关政策、手续以及程序列明清单，方便师生查阅。

财务处答复，请各位老师关注财务处网页,各类报销流程及申报等财务工作都有介绍。“报销须知”在闵行报销大厅及中北等候室张贴,3月，财务处已在公共数据库推出网上预约报销系统,“报销须知”已有告示,同时会在财务处网页上公示。财务处既是贯彻财经制度的职能部门也是服务教学科研的窗口,将接受广大师生的监督，认真做好本职工作。学校发展至今,每年的收支逾16亿元,这些都靠报销柜台工作人员每天努力工作来完成，也依靠各位同学、老师的理解和支持。对财务处工作人员在工作中存在的问题欢迎来电沟通：62232674，54344787。