一名新教师来信反映，学校图书馆环境优美，但服务水平有待提高。具体体现在以下三方面：

第一、图书馆人员过于密集。寄存柜使用率极高，时常出现无处寄存的情况。致使携带手提电脑入馆的师生必须请人看管。阅览室门口堆放大量书包，颇为不雅。希望通过合理的方式，管理和调节图书馆入馆人员数量，避免此类情况的发生。

第二、图书馆书刊管理混乱。1、一些书籍未按索书号摆放入架。2、新旧期刊的存放位置不同，但在计算机书目检索时未注明具体存放楼层。3、期刊分类不一致。新期刊按中图法分类，旧期刊却按字首笔画分类。

第三、图书馆服务意识不到位。图书馆桌面及地面常有灰尘堆积。

图书馆答复，关于图书馆人员过于密集问题。由于开学之初，许多读者需归还暑期中借阅的书籍，加之院系组织新生参观图书馆，造成图书馆比较拥挤。目前，阅览室拥挤情况已有所缓解。此外，图书馆除提供电子寄存柜外，还提供普通寄存柜，读者只需自带小锁即可使用。关于图书馆书刊管理混乱问题。管理人员主观服务意识不够强，读者阅读后未将书刊归还原位，研究生助管、勤工助学学生还未到位等原因造成了部分书刊乱架。今后，图书馆将进一步加强管理。图书馆按照学科分类结合固定排架的方法陈列新期刊，此举有利于读者从学科分类的角度来浏览最新出版的期刊。然而对于旧刊，读者的阅读目的性比较明确，按照名字顺序排列以便读者查找。国内各图书馆多按此标准进行新旧期刊的分类。关于图书馆服务意识不到位问题。两校区的图书馆都是由物业公司负责清洁。开学前，闵行校区图书馆的物业公司请专人进行了墙面粉刷和馆内保洁。今后，若有灰尘堆积的情况发生，图书馆将督促物业公司立即整改。