有学生反映，下载安装了学校购买的Symantec Antivirus杀毒软件。在更新病毒库时遇到了一些问题：1. 《通知》称“笔记本拿到校外，需采用 http://vpn1.ecnu.edu.cn 拨号到校内”，希望告知“校外”的具体范围。学生宿舍是否属于“校外”范围。2. 《通知》称“校外登录到http://vpn1.ecnu.edu.cn 后，病毒库将立即更新”，但是通过实践发现，病毒库无法立即更新，也无法手动更新。3. 打开网页http://vpn1.ecnu.edu.cn，页面上显示了两个标签，即“web links”和“network”。每次点击“network”，都无法正常安装ActiveX插件。希望学校提供Symantec Antivirus杀毒软件的详细安装步骤以及相关疑难解答。

有关部门答复，1.在学生宿舍内，同学们可直接登陆校园网。2.立即更新并非指登陆成功后，系统立即自动更新。更新是一个周期性轮询的过程,登陆成功后需要耐心等待几分钟。3.关于Active客户端无法安装的问题，建议同学携带笔记本到校网络中心，工作人员将帮助解决此问题。地址：闵行校区图书馆主楼201室，中山北路校区老图书馆一楼西侧。