有学生来信反映：校园卡中心通知其多领了补助，而公共数据库中的补助记录没有异常。到校园卡中心询问时，工作人员也没有作出合理解释。

信息化办公室答复： 1、 目前有些同学存在补助多领的现象。经查，你的补助多领了一次，另有一次未领取，你的多领补助已经退还，但是未领补助尚未领取，请你带校园卡到校园卡中心领取。 2 、我们已经对所有工作人员再次提出工作态度的要求，希望你能继续给我们的工作提出意见。